I confini della riservatezza: cosa e a chi può parlare di te uno psicologo?

Il successo della consulenza psicologica dipende in gran parte da come si sviluppa la relazione terapeutica tra il cliente e lo psicologo. Il fondamento di queste relazioni è la fiducia. Grazie a lui il cliente condivide con lo psicologo ciò che gli è importante e caro, apre le sue esperienze. Il benessere e la salute non solo del cliente e della sua famiglia, ma anche di altre persone dipendono talvolta da come lo specialista gestisce le informazioni ricevute durante la consulenza.

Facciamo un esempio illustrativo. Victoria, 22 anni, sette di loro, su insistenza della madre, va dagli psicologi. Sintomi: aumento dell'ansia, attacchi di paura, accompagnati da soffocamento. “Vengo alla sessione solo per “chattare”, per niente. Perché dovrei aprire la mia anima agli psicologi? Poi raccontano tutto a mia madre! Non sapevo di avere diritto alla privacy!» Per sette anni Victoria ha sofferto di attacchi di ansia acuta, la famiglia della ragazza ha sprecato denaro, il disturbo d'ansia è diventato cronico, tutto perché gli psicologi che l'hanno consigliata hanno violato il principio di riservatezza.

Come risultato di tali azioni, le famiglie possono essere distrutte, si possono fare danni alla carriera e alla salute, i risultati del lavoro vengono svalutati e l'idea stessa di consulenza psicologica. Ecco perché la riservatezza è presente in tutti i codici etici di psicologi e psicoterapeuti.

Il primo codice etico per gli psicologi

Il primo codice etico per psicologi è stato sviluppato da un'organizzazione autorevole — Associazione Americana di Psicologia, la sua prima edizione risale al 1953. Questa è stata preceduta da un lavoro quinquennale della commissione per gli standard etici, che ha affrontato molti episodi del comportamento degli psicologi dal punto di vista etico.

Secondo il codice, gli psicologi devono proteggere le informazioni riservate ricevute dai clienti e discutere le questioni relative alla loro protezione all'inizio di una relazione terapeutica e, se le circostanze cambiano durante la consulenza, riesaminare la questione. Le informazioni riservate sono discusse solo per scopi scientifici o professionali e solo con persone ad esse collegate. La divulgazione di informazioni senza il consenso del cliente è possibile solo in alcuni casi previsti dal codice. I punti principali di tale divulgazione sono legati alla prevenzione dei danni al cliente e ad altre persone.

Anche tra gli psicologi praticanti negli Stati Uniti, l'approccio etico è molto popolare. codice dell'associazione americana dei consulenti.

Negli Stati Uniti, la violazione può essere punita con una licenza

"Secondo il codice etico dell'American Association of Consultants, la pubblicazione di un caso è possibile solo dopo che il cliente ha letto il testo e ha dato il permesso scritto, oppure i dettagli sono stati modificati in modo irriconoscibile", afferma Alena Prihidko, una famiglia terapista. – Il consulente dovrebbe discutere con il cliente chi, dove e quando avrà accesso alle informazioni riservate. Inoltre, il terapeuta deve ottenere il permesso del cliente per discutere il suo caso con i parenti. Portare il caso in uno spazio pubblico senza autorizzazione minaccia almeno bene, massimo — revoca di una licenza. Gli psicoterapeuti negli Stati Uniti apprezzano le loro licenze, perché ottenerle non è facile: devi prima completare un master, poi studiare per uno stage per 2 anni, superare gli esami, sottoporsi a supervisione, conoscere le leggi e i codici etici. Pertanto, è difficile immaginare che violerebbero il codice etico e descriverebbero i loro clienti senza autorizzazione, ad esempio sui social network".

E noi?

In Russia non è ancora stata adottata una legge sull'assistenza psicologica, non esiste un codice etico comune a tutti gli psicologi e non esistono grandi associazioni psicologiche prestigiose che sarebbero ben note.

Società psicologica russa (RPO) ha tentato di creare un codice etico unificato per gli psicologi. È pubblicato sul sito web della società, ed è utilizzato dagli psicologi appartenenti all'RPO. Tuttavia, mentre l'RPO non gode di grande prestigio tra i professionisti, non tutti gli psicologi si sforzano di diventare membri della società, la maggior parte non sa nulla di questa organizzazione.

Il codice etico RPO dice poco sulla riservatezza nelle relazioni di consulenza: "Le informazioni ottenute da uno psicologo nel processo di lavoro con un cliente sulla base di una relazione di fiducia non sono soggette a divulgazione intenzionale o accidentale al di fuori dei termini concordati". È chiaro che lo psicologo e il cliente devono concordare i termini di divulgazione delle informazioni riservate e quindi aderire a tali accordi.

Anche i codici etici degli psicologi, creati a livello di associazioni russe nei settori della psicoterapia, sono obbligatori per l'uso solo da parte dei membri delle associazioni. Allo stesso tempo, alcune associazioni non hanno codici etici propri e molti psicologi non sono membri di alcuna associazione.

Si scopre che oggi in Russia tra gli psicologi non esiste una comprensione comune dei principi dell'etica professionale. Spesso i professionisti hanno una comprensione molto superficiale dei principi etici., compresa una scarsa conoscenza del principio di riservatezza. Pertanto, è sempre più possibile vedere come gli psicologi popolari descrivono le sessioni senza ottenere il permesso dei clienti, fanno elenchi di richieste ridicole dei clienti e diagnosticano i commentatori nei commenti ai post.

Cosa fare se il tuo caso diventa pubblico

Diciamo che le informazioni sul lavoro con te sono state pubblicate da uno psicoterapeuta su Internet, ad esempio nei social network. Scopri in quale comunità professionale si trova il tuo psicologo (se non l'hai scoperto prima del primo consulto).

Se lo psicologo è membro di un'associazione professionale, potrai prevenire violazioni della riservatezza rispetto ad altri clienti, nonché danni alla reputazione professionale dello specialista. Trova un sito di comunità professionale su Internet. Cerca la sezione Codice Etico e leggila attentamente. Presentare un reclamo e contattare il comitato etico della comunità. Se non riesci a trovare il codice e i contatti del comitato etico, presenta un reclamo direttamente al presidente della comunità.

Sotto la pressione dei colleghi, lo psicologo sarà costretto a riconsiderare il suo atteggiamento nei confronti dell'etica professionale. Forse verrà espulso dalla società, ma in ogni caso non perderà la sua pratica, dal momento che le attività di psicologi nel nostro Paese non sono ancora autorizzate.

Come prevenire le violazioni della privacy

Per prevenire violazioni etiche, è necessario intraprendere una serie di azioni nella fase di scelta di uno psicologo.

È importante che lo psicologo consulente abbia non solo un'educazione psicologica di base, ma anche una riqualificazione professionale in una o più aree della psicoterapia. Ha anche bisogno di sottoporsi a terapia personale e supervisione regolare con colleghi più esperti, essere membro di comunità professionali.

Quando si sceglie un esperto...

…chiedere copie del diploma in materia di istruzione superiore e certificati di riqualificazione professionale.

…scopri in quale comunità professionale si trova lo psicologo e chi è il suo supervisore. Visita il sito dell'associazione, cerca il tuo specialista tra i membri della società. Leggi il codice etico dell'associazione.

… chiedi come interpreta il tuo psicologo il principio di riservatezza. Poni domande specifiche: “Chi oltre a te avrà accesso alle informazioni riservate? Chi potrà sapere di cosa parleremo durante la consulenza?” La risposta appropriata di uno psicologo in questo caso sarebbe: “Forse vorrei discutere il tuo caso con il mio supervisore. Cosa ne pensi?"

Queste precauzioni ti aiuteranno a trovare uno psicologo veramente professionale di cui ti puoi fidare e, grazie alla collaborazione con il quale, riceverai un aiuto psicologico efficace.