Come parlare in modo da essere ascoltati?

In media, una persona riceve circa 3000 messaggi informativi durante il giorno, ma ne percepisce solo il 10%. Come fai a inserire il tuo messaggio in quel 10%?

Perché 11 secondi?

Questa cifra mi è stata suggerita dal contatore della profondità di visualizzazione su YouTube. Dopo 11 secondi, gli utenti spostano la loro attenzione da un video all'altro.

Cosa si può fare in 11 secondi?

Ecco da dove iniziare se vuoi attirare l'attenzione:

scherzo. Le persone sono pronte a perdere informazioni importanti, ma non pronte a perdere una battuta. Prepara delle battute in anticipo se non sei il tipo da improvvisare facilmente.

Raccontare una storia. Se inizi con le parole "una volta", "immagina", ottieni immediatamente un credito di fiducia per due minuti, nientemeno. L'interlocutore capirà: non hai intenzione di caricarlo o rimproverarlo, stai solo raccontando una storia. Meglio mantenerlo corto. Dimostra che apprezzi il tempo del tuo interlocutore.

Entra in comunicazione — fai prima una domanda personale, interessati agli affari.

Shock. Segnala qualche fatto sensazionale. Sfondare il rumore delle informazioni nella testa di una persona moderna, in particolare un adolescente, è difficile, quindi la sensazione attirerà la sua attenzione.

Segnala le ultime notizie. “Lo sai che…”, “Ti sorprenderò”.

Come mantenere l'attenzione?

Attirare l'attenzione è solo il primo passo. Affinché l'interesse per le tue parole non diminuisca, ricorda le leggi universali della comunicazione. Ascoltiamo se:

Ci preoccupiamo di quello che ci dicono

– Si tratta di informazioni nuove e/o sorprendenti per noi

— Parlano di noi personalmente

– Ci viene detto qualcosa di allegro, emotivo, sincero, artistico

Quindi, prima di iniziare a parlare, pensa:

Perché una persona dovrebbe ascoltarlo?

– cosa vuoi dire, qual è il tuo obiettivo?

— È questo il momento?

È questo il formato giusto?

Rispondi da solo a ciascuna di queste domande e poi non ti sbagli.

Ecco alcuni altri consigli:

– Cerca di essere breve, divertente e al punto. Pronuncia solo le parole che contano. Elimina il pathos e l'edificazione, evita le parole vuote. Meglio fare una pausa, cercare la frase esatta. Non affrettarti a dire la prima cosa che ti viene in mente.

— Senti il ​​momento in cui puoi chiedere e parlare, e quando è meglio tacere.

Cerca di ascoltare più che parlare. Metti in chiaro ciò che senti e ricorda ciò che l'altra persona dice di sé. Puoi iniziare una conversazione con una domanda su questo: "Stavi andando dal dottore ieri, come sei andato?" Le domande contano più delle risposte.

— Non forzare nessuno a comunicare. Se il bambino ha fretta di andare al cinema e il marito è stanco dopo il lavoro, non iniziare una conversazione, aspetta il momento giusto.

Non mentire, siamo sensibili alle bugie.

Dal discorso di Nina Zvereva nell'ambito del progetto di Tatyana Lazareva «Weekend with Meaning» il 20 maggio 2017.