Ognuno di noi almeno una volta ha vissuto un'improvvisa epifania: tutti i fatti noti, come i pezzi di un puzzle, si sommano a un quadro generale che non avevamo notato prima. Il mondo non è affatto quello che pensavamo. E una persona vicina è un ingannatore. Perché non notiamo i fatti ovvi e crediamo solo a ciò che vogliamo credere?
Le intuizioni sono associate a scoperte spiacevoli: il tradimento di una persona cara, il tradimento di un amico, l'inganno di una persona cara. Scorriamo le immagini del passato ancora e ancora e siamo perplessi: tutti i fatti erano davanti ai nostri occhi, perché non ho notato nulla prima? Ci accusiamo di ingenuità e disattenzione, ma non c'entrano nulla. Il motivo è nei meccanismi del nostro cervello e della nostra psiche.
Cervello chiaroveggente
La causa della cecità dell'informazione risiede a livello delle neuroscienze. Il cervello si trova di fronte a un'enorme quantità di informazioni sensoriali che devono essere elaborate in modo efficiente. Per ottimizzare il processo, progetta costantemente modelli del mondo che lo circonda in base all'esperienza precedente. Pertanto, le risorse limitate del cervello sono concentrate sull'elaborazione di nuove informazioni che non rientrano nel suo modello.1.
Gli psicologi dell'Università della California hanno condotto un esperimento. Ai partecipanti è stato chiesto di ricordare l'aspetto del logo Apple. Ai volontari sono stati assegnati due compiti: disegnare un logo da zero e scegliere la risposta corretta tra diverse opzioni con lievi differenze. Solo uno degli 85 partecipanti all'esperimento ha completato il primo compito. Il secondo compito è stato correttamente completato da meno della metà dei soggetti2.
I loghi sono sempre riconoscibili. Tuttavia, i partecipanti all'esperimento non sono stati in grado di riprodurre correttamente il logo, nonostante la maggior parte di loro utilizzi attivamente i prodotti Apple. Ma il logo attira così spesso la nostra attenzione che il cervello smette di prestargli attenzione e di ricordare i dettagli.
"Ricordiamo" ciò che è utile ricordare per noi in questo momento e altrettanto facilmente "dimentichiamo" informazioni inadeguate.
Quindi ci mancano dettagli importanti della vita personale. Se una persona cara è spesso in ritardo al lavoro o è in viaggio per affari, una partenza o un ritardo extra non desta sospetti. Affinché il cervello presti attenzione a queste informazioni e corregga il suo modello di realtà, deve accadere qualcosa di straordinario, mentre per le persone dall'esterno si notano da tempo segnali allarmanti.
Giocoleria tra i fatti
La seconda ragione per la cecità dell'informazione risiede nella psicologia. Il professore di psicologia dell'Università di Harvard Daniel Gilbert avverte: le persone tendono a manipolare i fatti per mantenere l'immagine desiderata del mondo. È così che funziona il meccanismo di difesa della nostra psiche.3. Di fronte a informazioni contrastanti, diamo inconsciamente priorità ai fatti che corrispondono alla nostra immagine del mondo e scartiamo i dati che lo contraddicono.
Ai partecipanti è stato detto che avevano ottenuto risultati scarsi in un test di intelligenza. Successivamente, è stata data loro l'opportunità di leggere articoli sull'argomento. I soggetti hanno trascorso più tempo a leggere articoli che mettevano in dubbio non la loro capacità, ma la validità di tali test. Articoli che confermano l'affidabilità dei test, i partecipanti hanno privato dell'attenzione4.
I soggetti pensavano di essere intelligenti, quindi il meccanismo di difesa li ha costretti a concentrarsi sui dati sull'inaffidabilità dei test, al fine di mantenere un'immagine familiare del mondo.
I nostri occhi vedono letteralmente solo ciò che il cervello vuole trovare.
Una volta che prendiamo una decisione - acquistare una certa marca di auto, avere un bambino, lasciare il nostro lavoro - iniziamo a studiare attivamente le informazioni che rafforzano la nostra fiducia nella decisione e ignoriamo gli articoli che indicano punti deboli nella decisione. Inoltre, estraiamo selettivamente fatti rilevanti non solo dai diari, ma anche dalla nostra stessa memoria. "Ricordiamo" ciò che è utile ricordare per noi in questo momento e altrettanto facilmente "dimentichiamo" informazioni inadeguate.
Rifiuto dell'ovvio
Alcuni fatti sono troppo evidenti per essere ignorati. Ma il meccanismo di difesa fa fronte a questo. I fatti sono solo ipotesi che soddisfano determinati standard di certezza. Se alziamo troppo l'asticella dell'affidabilità, non sarà nemmeno possibile provare il fatto della nostra esistenza. Questo è il trucco che usiamo di fronte a fatti spiacevoli che non possono mancare.
Ai partecipanti all'esperimento sono stati mostrati estratti da due studi che hanno analizzato l'efficacia della pena capitale. Il primo studio ha confrontato i tassi di criminalità tra gli stati che hanno la pena di morte e quelli che non lo fanno. Il secondo studio ha confrontato i tassi di criminalità in uno stato prima e dopo l'introduzione della pena di morte. I partecipanti hanno ritenuto più corretto lo studio, i cui risultati hanno confermato le loro opinioni personali. Studio contraddittorio criticato da soggetti per metodologia errata5.
Quando i fatti contraddicono l'immagine desiderata del mondo, li studiamo meticolosamente e li valutiamo in modo più rigoroso. Quando si vuole credere in qualcosa basta una piccola conferma. Quando non vogliamo credere, sono necessarie molte più prove per convincerci. Quando si tratta di punti di svolta nella vita personale - il tradimento di una persona cara o il tradimento di una persona cara - il rifiuto dell'ovvio cresce a proporzioni incredibili. Gli psicologi Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) e Pamela Birrell (Pamela Birrell) nel libro "The Psychology of Betrayal and Treason" forniscono esempi della pratica psicoterapeutica personale quando le donne si rifiutavano di notare l'infedeltà del marito, avvenuta quasi davanti ai loro occhi. Gli psicologi chiamavano questo fenomeno: cecità al tradimento.6.
Percorso verso l'intuizione
La realizzazione dei propri limiti fa paura. Non possiamo letteralmente credere nemmeno ai nostri occhi: notano solo ciò che il cervello vuole trovare. Tuttavia, se siamo consapevoli della distorsione della nostra visione del mondo, possiamo rendere l'immagine della realtà più chiara e affidabile.
Ricorda: il cervello modella la realtà. La nostra idea del mondo che ci circonda è un misto di dura realtà e piacevoli illusioni. È impossibile separare l'uno dall'altro. La nostra idea di realtà è sempre distorta, anche se sembra plausibile.
Esplora punti di vista opposti. Non possiamo cambiare il modo in cui funziona il cervello, ma possiamo cambiare il nostro comportamento cosciente. Per formare un'opinione più obiettiva su qualsiasi questione, non fare affidamento sulle argomentazioni dei tuoi sostenitori. Meglio dare un'occhiata più da vicino alle idee degli avversari.
Evita i doppi standard. Cerchiamo intuitivamente di giustificare una persona che ci piace o di smentire fatti che non ci piacciono. Cerca di utilizzare gli stessi criteri quando valuti persone, eventi e fenomeni sia piacevoli che spiacevoli.
1 Y. Huang e R. Rao «Codifica predittiva», Wiley Interdisciplinary Reviews: Cognitive Science, 2011, vol. 2, № 5.
2 A. Blake, M. Nazariana e A. Castela «La mela dell'occhio della mente: attenzione quotidiana, metamemoria e memoria ricostruttiva per il logo Apple», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, № 5.
3 D. Gilbert «Inciampare nella felicità» (Vintage Books, 2007).
4 D. Frey e D. Stahlberg «Selezione di informazioni dopo aver ricevuto informazioni auto-minaccianti più o meno affidabili», Bollettino di personalità e psicologia sociale, 1986, vol. 12, № 4.
5 C. Lord, L. Ross e M. Lepper «Assimilazione distorta e polarizzazione dell'atteggiamento: gli effetti di. Prior Theories on Laterly Considered Evidence», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, vol. 37, № 11.
6 J. Freud, P. Birrell «Psicologia del tradimento e del tradimento» (Peter, 2013).