Parlare di «tempo» non è così inutile come sembra

Questo potrebbe essere l'inizio di una buona amicizia

L'abitudine dei colleghi di discutere i piani per il fine settimana in ufficio e il lungo scambio di convenevoli durante una riunione può essere fastidiosa. "Che branco di chiacchieroni", pensiamo. Tuttavia, è spesso una comunicazione facile che ci unisce all'inizio, afferma lo psicologo Bernardo Carducci dell'Università dell'Indiana (USA).

"Tutte le grandi storie d'amore e tutte le grandi partnership commerciali sono iniziate in questo modo", spiega. "Il segreto è che durante una conversazione insignificante, a prima vista, non ci scambiamo solo informazioni, ma ci guardiamo, valutiamo il linguaggio del corpo, il ritmo e lo stile di comunicazione dell'interlocutore".

Secondo l'esperto, in questo modo noi – consapevolmente o meno – stiamo guardando da vicino l'interlocutore, sondando il terreno. Il «nostro» è una persona o no? Ha senso continuare una relazione con lui?

Fa bene alla salute

La comunicazione profonda e sincera è una delle principali gioie della vita. Una conversazione a cuore aperto con i propri cari ci ispira e ci sostiene nei momenti difficili. Ma a volte è bello sentirsi bene dopo aver scambiato due parole con un coinquilino mentre sei in ascensore.

La psicologa Elizabeth Dunn dell'Università della British Columbia (Canada) ha condotto un esperimento con due gruppi di volontari che avrebbero dovuto trascorrere del tempo in un bar. I partecipanti del primo gruppo hanno dovuto avviare una conversazione con un barista, mentre i partecipanti del secondo gruppo hanno dovuto semplicemente bere birra e fare ciò a cui erano interessati. I risultati hanno mostrato che nel primo gruppo c'erano più persone che avevano un umore migliore dopo aver visitato il bar.

Le osservazioni di Elizabeth Dunn risuonano con la ricerca dello psicologo Andrew Steptoe, che ha scoperto che la mancanza di comunicazione nell'età adulta aumenta il rischio di morte. E per chi va regolarmente in chiesa e nei circoli di interesse, partecipa attivamente alla vita pubblica, questo rischio, al contrario, si riduce.

Ci fa considerare gli altri

Secondo Elizabeth Dunn, coloro che entrano regolarmente in conversazioni con estranei o persone sconosciute sono generalmente più reattivi e amichevoli. Sentono la loro connessione con gli altri e sono sempre pronti ad aiutare, a mostrare partecipazione. Bernardo Carducci aggiunge che sono proprio tali, a prima vista, conversazioni prive di senso che contribuiscono alla crescita della fiducia nella società.

“Le chiacchiere sono la pietra angolare della gentilezza”, spiega. "Quando entri in una conversazione, diventi meno estraneo l'uno all'altro."

Aiuta nel lavoro

"La capacità di avviare la comunicazione è apprezzata in un ambiente professionale", afferma Roberto Carducci. Il riscaldamento prima di seri negoziati dimostra agli interlocutori la nostra buona volontà, disponibilità e disponibilità a collaborare.

Un tono informale non significa che sei irriverente, dice Debra Fine, consulente aziendale e autrice di The Great Art of Small Conversations.

"Puoi vincere un contratto, fare una presentazione, vendere app mobili, ma finché non imparerai come sfruttare una conversazione facile, non costruirai buone amicizie professionali", avverte. "A parità di altre condizioni, preferiamo fare affari con coloro che ci piacciono".