Il business è un ecosistema, non un campo di battaglia

Jeffrey James ha intervistato per anni gli amministratori delegati di maggior successo del mondo per apprendere i loro segreti di gestione, dice a Inc.com. Si è scoperto che il meglio del meglio, di regola, aderisce alle seguenti otto regole.

1. Il business è un ecosistema, non un campo di battaglia

I capi ordinari vedono gli affari come un conflitto tra aziende, dipartimenti e gruppi. Raccolgono «truppe» impressionanti per sconfiggere i «nemici» di fronte ai concorrenti e conquistare il «territorio», cioè i clienti.

Capi di spicco vedono gli affari come una simbiosi in cui diverse aziende lavorano insieme per sopravvivere e prosperare. Creano team che si adattano facilmente a nuovi mercati e creano partnership con altre aziende, clienti e persino concorrenti.

2. L'azienda è una comunità, non una macchina

I capi ordinari percepiscono l'azienda come una macchina in cui i dipendenti svolgono il ruolo di ingranaggi. Creano strutture rigide, stabiliscono regole rigide e quindi cercano di mantenere il controllo sul colosso risultante tirando leve e girando la ruota.

I grandi capi vedono l'azienda come un insieme di speranze e sogni individuali, tutti orientati verso un obiettivo comune più grande. Ispirano i dipendenti a dedicarsi al successo dei loro collaboratori, e quindi dell'intera azienda.

3. La leadership è un servizio, non un controllo

I manager di linea vogliono che i dipendenti facciano ciò che gli viene detto. Non sopportano l'iniziativa, quindi costruiscono un ambiente in cui la mentalità "aspetta quello che dice il capo" governa con tutte le loro forze.

I grandi capi stabiliscono la direzione e poi si assumono la responsabilità di fornire ai dipendenti le risorse di cui hanno bisogno per avere successo. Danno potere decisionale ai subordinati, che consente al team di sviluppare le proprie regole e intervenire solo in situazioni di emergenza.

4. I dipendenti sono coetanei, non bambini

I capi ordinari percepiscono i subordinati come creature infantili e immature di cui non ci si può fidare in nessuna circostanza e che devono essere tenute sotto controllo.

I grandi capi trattano ogni dipendente come se fosse la persona più importante dell'azienda. L'eccellenza va perseguita ovunque, dalle banchine di carico al consiglio di amministrazione. Di conseguenza, i dipendenti a tutti i livelli si assumono la responsabilità del proprio destino nelle proprie mani.

5. La motivazione viene dalla visione, non dalla paura.

I capi comuni sono sicuri che la paura - di essere licenziati, ridicolizzati, privati ​​dei privilegi - sia una componente importante della motivazione. Di conseguenza, dipendenti e capi reparto diventano insensibili e hanno paura di prendere decisioni rischiose.

I grandi capi aiutano i dipendenti a vedere un futuro migliore e il modo per farne parte. Di conseguenza, i dipendenti lavorano con maggiore dedizione perché credono negli obiettivi dell'azienda, apprezzano davvero il proprio lavoro e, naturalmente, sanno che condivideranno la ricompensa con le aziende.

6. Il cambiamento porta crescita, non dolore

I capi ordinari vedono ogni cambiamento come un'ulteriore sfida e minaccia che dovrebbe essere affrontata solo quando l'azienda è sull'orlo del collasso. Inconsciamente minano il cambiamento finché non è troppo tardi.

I grandi capi vedono il cambiamento come una parte essenziale della vita. Non apprezzano il cambiamento per il bene del cambiamento, ma sanno che il successo è possibile solo se i dipendenti dell'azienda utilizzano nuove idee e nuovi approcci al business.

7. La tecnologia apre nuove possibilità e non solo uno strumento per l'automazione

I capi ordinari sostengono l'opinione obsoleta che le tecnologie IT siano necessarie solo per aumentare il controllo e la prevedibilità. Installano soluzioni software centralizzate che infastidiscono i dipendenti.

I capi eccezionali vedono la tecnologia come un modo per ispirare la creatività e migliorare le relazioni. Adattano i sistemi dei loro back office per lavorare con smartphone e tablet, perché questi sono i dispositivi a cui le persone sono abituate e che vogliono utilizzare.

8. Il lavoro dovrebbe essere divertente, non duro lavoro

I capi comuni sono convinti che il lavoro sia un male necessario. Credono sinceramente che i dipendenti odiano il lavoro, quindi inconsciamente si assegnano il ruolo di oppressori e dipendenti - vittime. Tutti si comportano di conseguenza.

I grandi capi vedono il lavoro come qualcosa che dovrebbe essere divertente, quindi credono che il compito principale di un leader sia quello di mettere le persone in lavori in cui saranno veramente felici.