Questo articolo è scritto per coloro che sono alla parola «vendita» rabbrividire. Appare un groppo in gola e i pensieri iniziano a confondersi nella testa. Per psicologi, coach e consulenti principianti.
Viviamo in un mondo in cui tutti vendono qualcosa. Che ti piaccia o no, lo fai tutti i giorni. Te stesso, la tua idea, il tuo prodotto, la tua formazione o i tuoi consigli.
Puoi vendere seriamente. La vendita può essere divertente. L'ultimo approccio al gioco sarà discusso in questo articolo.
L'autore è ben consapevole che i principi e le idee delineati di seguito non sono universali. Ed è per questo che consiglia di verificarli nella pratica. E guarda cosa ne viene fuori.
Dall'abbondanza di piatti del buffet, ognuno sceglie qualcosa di proprio. E bene.
1. Pensa alle vendite come a un gioco interessante!
Se stai appena iniziando il tuo studio privato, difficilmente percepisci le vendite (trattative, presentazione di te stesso e del tuo prodotto) come qualcosa di semplice e facile. Come quello che ottieni con uno schiocco di dita. Piuttosto il contrario.
Non c'è ancora abbastanza fiducia nel poter dare al cliente il risultato desiderato. Potresti non avere tutte le competenze necessarie. Inoltre un'importanza proibitiva di ogni singolo cliente.
Ti offro un modo leggermente diverso di guardare a ciò che sta accadendo.
Immagina che la prossima conversazione con un potenziale cliente sia un gioco chiamato "Io e te avremo una conversazione interessante e interessante. E lungo la strada vi racconterò cosa mi affascina e cosa mi interessa. Questo, ovviamente, riguarda il tuo coaching magico o la tua formazione stimolante.
E in questo gioco è importante ottenere gioia e piacere. E farai di tutto per renderti felice e felice. Il risultato, nel complesso, non è molto importante. Non questo cliente, poi il prossimo. Ci sono sempre opzioni.
Offri un'opportunità a un'altra persona. Il prodotto o il servizio che ti piace e che ispiri personalmente. E se sai che è bello, se lo hai venduto a te stesso, allora tutto funzionerà per te!
La cosa più importante in un gioco del genere è la tua condizione. Le tue emozioni positive che ti travolgono e riempiono l'interlocutore. Sii il «Sole» e le persone ti contatteranno!
Inoltre, con ciascuna di queste conversazioni, le tue capacità di presentazione e vendita miglioreranno. Inizi ad ascoltare meglio, è meglio notare i cambiamenti nell'umore del cliente. È meglio fare domande. Inizi a selezionare esattamente quelle parole che sono più vendute per questo particolare cliente.
E ad un certo punto inizi ad avere successo e ti rendi conto di essere già diventato un maestro di prima classe delle vendite emotive.
Sembra allettante, vero?
E affinché questa immagine diventi realtà, dovrai assolutamente farlo
2. Stabilire obiettivi di comunicazione
Un'abilità super utile che ti permette di mantenere la direzione della conversazione nella giusta direzione per te, tornare all'argomento principale del tuo interlocutore e interrompere conversazioni noiose e inutili.
Mi viene in mente l'idea di base del corso NLP Practitioner: "Grandi e migliori risultati nella comunicazione e nella vita sono raggiunti da coloro che costantemente, costantemente, costantemente ricordano i propri obiettivi".
L'obiettivo deve essere. È utile metterlo prima dell'inizio della comunicazione.
Vuoi lasciare una buona prima impressione di te stesso?
Vuoi vendere l'idea che il coaching sia una tecnologia moderna adatta al tuo interlocutore?
È importante per te comprendere meglio le esigenze del tuo pubblico di destinazione?
Anche se l'obiettivo della comunicazione è il processo stesso, piacevole e gioioso, è anche importante rendersene conto.
Domanda di Sicurezza: “Cosa dovrebbe fare l'interlocutore dopo aver parlato con me? O come iniziare a pensare?
Quindi l'obiettivo è fissato. Affinché possa essere raggiunto, avrai bisogno di competenze specifiche.
3. La capacità di parlare «a proposito di fatturati»
Un modo molto semplice per collegare l'uno all'altro, aggirando la logica formale. Dato che stai leggendo queste righe, è bene che inizi a praticare questo esercizio proprio ora. Allo stesso tempo, puoi sentire quanto sia facile per te passare da un argomento all'altro.
Perché volevo dirti da molto tempo che esiste un ballo sociale così meraviglioso, e il sacro dovere di ogni persona perbene è imparare a ballarlo.
A proposito, questa abilità aumenta notevolmente la tua attrattiva per il sesso opposto! Non solo ti divertirai in allenamento, ma allo stesso tempo incontrerai nuove persone interessanti.
L'idea è chiara?
4. La capacità di ascoltare attivamente l'interlocutore
Che bello essere ascoltato. Che meraviglioso rapporto di fiducia nasce con una persona che sa ascoltare. La felicità è quando sei capito.
Cosa si può mettere rapidamente in pratica?
— parole di sostegno positive «Fantastico!», «Eccellente!», «Super!», «Ben fatto!» eccetera,
— annuendo con la testa: «Sì», «Sì», «Va bene»,
— ripetizione mentale a se stessi delle parole dell'interlocutore,
— facendo domande chiarificatrici: “Ti ho sentito bene, cosa...?”, “Cioè...?”, “Ho capito bene di cosa parli...?”
L'abilità è ben praticata con l'aiuto di esercizi di approccio synton: "Capacità di ascolto", "Ripeti, concorda, aggiungi" e "Ripeti alla lettera".
5. Sorridere e usare il nome dell'altra persona in una conversazione
Il modo più semplice per adattarsi e fare una buona impressione.
Sorridendo costantemente (non necessariamente a 33 denti, spesso basta un mezzo sorriso), essendo in uno stato leggermente rilassato, chiamando una persona per nome, gli fai un complimento nascosto! Suggerisci: «Sono interessato a te, sono pronto a continuare a divertirmi a comunicare con un interlocutore così intelligente e interessante.»
Un altro pensiero di lato: un vero sorriso sincero si riflette negli occhi! Questo è qualcosa che non sempre si realizza, ma molto potente! Accendi una candela di gioia dentro di te e condividila con coloro che sono proprio accanto a te in questo momento!
Facendo questa semplice tecnica, ti distinguerai molto dalla massa! Per capire cosa c'è in gioco, basta guardare attentamente le altre persone per un giorno. Soprattutto in metropolitana.
6. Capacità di mostrare il vantaggio del cliente
Qualsiasi prodotto ha un elenco di proprietà o caratteristiche.
Ad esempio, una scopa magica:
– chilometraggio 2 anni,
— albero di eucalipto
— lunghezza totale — 3 metri,
– 4 velocità.
E per il tuo acquirente tutto questo non ha importanza! È importante per lui sapere (e ancora più importante sentire!) quali benefici questo può portargli! Questo è fatto semplicemente.
1. Prendi qualsiasi caratteristica del prodotto e inizi a pensare a quali vantaggi può portare al cliente.
2. Scrivi su carta (obbligatorio!)
Usi i fatturati:
– “il nostro prodotto ti permetterà di…”
"Con questo, sarai in grado di..."
“Tradizionalmente si crede che…”
— «La maggior parte delle persone...»
3. Usa questi spazi vuoti nella tua presentazione
7. Utilizzo di immagini ispiratrici ("trasferimento verso un futuro positivo")
Una tecnica semplice che sarà l'ultima della lista. Si riduce a te dettagliare il vantaggio del cliente. Associate il fatto di acquistare un prodotto (servizio) ai vantaggi che riceverà dopo un po'.
Se sei riuscito ad attivare l'immaginazione (o la memoria!) del cliente, allora praticamente ha già acquistato, resta solo da completare discretamente la transazione.
Potete immaginare che passerà pochissimo tempo. Quanti ne hai bisogno e di cui hai bisogno. E inizierai a usare quelle semplici idee che sono state discusse in questo articolo.
E riceverai i tuoi primi soldi per la consulenza o la formazione.
Vedrai come la vita delle persone con cui lavori cambierà in meglio.
Sentirai parole di gratitudine dal cliente che ha ottenuto esattamente ciò che voleva.
Sentirai delle sensazioni molto piacevoli dentro. Occasione, sarà una gioia. O amore. O gratitudine. O semplicemente un piacevole calore.
Ti renderai conto che sei davvero già diventato un maestro del tuo mestiere. Ci riesci. Facile e semplice, giocoso. E rendi questo mondo un posto migliore.
E poi, quando ciò accadrà, ti ricorderai di aver letto queste righe per la prima volta e capirai che tutto si risolverà. E magari sorridere.
E capirai che la chiave del tuo successo è nell'azione. Un viaggio di mille miglia inizia con il primo passo.
Inoltre, hai tutte le opportunità per raggiungere quegli obiettivi che sono importanti e significativi per te.
E ora puoi tornare alla realtà, annotare tutto ciò che si è rivelato prezioso e utile per te in questo articolo.
E inizia a usare tutte le idee che sono state discusse. Con cosa stai pensando di iniziare?