Violenze verbali, umiliazioni in pubblico, commenti sprezzanti… Le manifestazioni di molestie morali sul lavoro sono numerose e talvolta sottili. Come fai a sapere se sei vittima di molestie morali sul posto di lavoro? E se ti senti molestato da un collega o da un supervisore? Risposte.

Sono solo stressato o sono vittima di bullismo sul lavoro? Non è sempre facile distinguere tra i due. Lo stress è avvertito dal dipendente quando si trova di fronte a vincoli di lavoro o difficoltà relazionali. “Mentre la molestia morale sul lavoro è una forma di abuso psicologico”, insiste Lionel Leroi-Cagniart, psicologo del lavoro. Il Codice del lavoro, inoltre, definisce con precisione le molestie morali. Riguarda “Atti ripetuti che abbiano per oggetto o per effetto un deterioramento delle condizioni di lavoro tali da ledere i diritti e la dignità del lavoratore, alterarne la salute fisica o psichica o comprometterne l'avvenire professionale”.

Concretamente, la molestia morale sul lavoro può manifestarsi in diversi modi:

• Minacce, insulti o commenti diffamatori;
• Umiliazione pubblica o bullismo;
• Critica continua o scherno;
• Privazione del lavoro o al contrario un carico di lavoro eccessivo;
• Un'assenza di istruzioni o istruzioni contraddittorie;
• “Messaggio nell'armadio” o condizioni di lavoro degradanti;
• Un rifiuto di comunicare;
• Compiti impossibili da svolgere o estranei alle funzioni.

Per essere considerati molestie morali, questi atti dolosi devono essere ripetuti e durare nel tempo.

“Costituiscono prove ammissibili gli scritti e le testimonianze di atti caratteristici di molestie morali sul lavoro”, spiega lo psicologo. Per tenere traccia del comportamento del molestatore, si raccomanda quindi vivamente di annotare tutte le sue azioni, specificando sempre la data, l'ora e le persone presenti al momento dei fatti. Ciò consente di costituire un fascicolo completo in cui vi siano prove di molestie morali subite sul lavoro.

Ci sono tre possibili rimedi per le vittime:

• Usa la mediazione. Questa opzione, che consiste nel confrontarsi e nel cercare di riconciliare le parti, è possibile solo se entrambe le parti sono d'accordo. In caso di mancata conciliazione, il mediatore deve informare la vittima sui suoi diritti e su come farli valere in giudizio;
• Avvertire l'ispettorato del lavoro. Dopo aver studiato il fascicolo, può inviarlo alla giustizia;
• Avvisare il CHSCT (Comitato per la salute, la sicurezza e le condizioni di lavoro) e/o i rappresentanti del personale. Devono allertare il datore di lavoro e aiutare la vittima di molestie morali nelle sue procedure;
• Entrare nel tribunale del lavoro per ottenere il risarcimento del danno subito. La costituzione di un fascicolo con le prove di molestie è essenziale.
• Vai alla giustizia penale;
• Rivolgersi al Difensore dei diritti se la molestia morale sembra essere motivata da una discriminazione punibile dalla legge (colore della pelle, sesso, età, orientamento sessuale, ecc.).

“Il datore di lavoro ha un obbligo di sicurezza e di risultato nei confronti dei suoi dipendenti. Non sempre i dipendenti lo sanno, ma la legge obbliga i datori di lavoro a tutelarli. In caso di molestie morali sul posto di lavoro, deve intervenire”, sottolinea Lionel Leroi-Cagniart. Il datore di lavoro deve intervenire in caso di molestie ma ha anche l'obbligo di prevenirle all'interno della propria azienda. La prevenzione implica l'informazione dei dipendenti su tutto ciò che riguarda le molestie morali (pene sostenute dal molestatore, azioni caratteristiche delle molestie, rimedi per le vittime) e la collaborazione con la medicina del lavoro, i rappresentanti dei dipendenti e il CHSCT.

Lo stalker rischia due anni di carcere e una multa di 30000 euro se i fatti saranno assicurati alla giustizia. Gli si può anche chiedere il risarcimento del danno per riparare il danno morale o rimborsare le spese mediche sostenute dalla vittima. Il datore di lavoro può anche imporre sanzioni disciplinari nei confronti dell'autore di atti di molestia morale.