Psicologia
Film «Il maggiore Payne»

Le istruzioni devono essere precise.

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Istruzioni: un elenco breve e chiaro delle azioni necessarie per ottenere il risultato. Più ampio è la direzione o l'ordine in cui vengono eseguite le azioni per ottenere un risultato. Le istruzioni indicano cosa dovresti ricevere e quali azioni intraprendere per raggiungere questo obiettivo.

Se ti do le istruzioni per fare il caffè, conterrà un'esatta dichiarazione dei processi o della sequenza di azioni necessarie per ottenere il risultato desiderato. L'istruzione può essere sotto forma di brevi frasi, ad esempio: "Inserire il filtro nella caffettiera", "Versare il caffè macinato nel filtro", "Versare l'acqua nel serbatoio della caffettiera", "Premere il pulsante Start".

Se l'ordine dice COSA dovrebbe essere fatto, l'istruzione dice COME è fatto. Più chiara è l'istruzione, più è probabile che ciò che è richiesto verrà eseguito. Più l'istruzione è vaga, più implica "E quindi tutto è chiaro", più è probabile che venga eseguita in modo storto. Le istruzioni devono essere precise.

L'istruzione è una forma di indirizzo in un formato aziendale. Parlare sempre con istruzioni nella tua vita personale è secco, non cordiale, ma parlare sinceramente senza istruzioni chiare significa incappare in incomprensioni.

Quando vuoi condividere informazioni con una persona intelligente e professionale, questo non è sempre adeguato; affinché le persone ti capiscano meglio, spesso formula i tuoi desideri come istruzioni precise: cosa vuoi da una persona. Lascia che queste siano richieste morbide nella forma, ma in realtà istruzioni chiare.

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Scritto dall'autoreAdminScritto inCIBO

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