Un'immagine accuratamente calibrata a volte ci rallenta nello sviluppo, soprattutto in una posizione di leadership nel business. Perché l'opportunità di mostrare la tua vulnerabilità è la via delle persone forti e di successo?
“Sentivo che la mia sessione di allenamento con il team stesse andando bene fino a quando il CEO non ha improvvisamente lasciato la stanza. Eravamo nel bel mezzo di un processo di gruppo e le persone stavano appena iniziando ad aprirsi…” dice il consulente per il cambiamento Gustavo Rosetti. Aiuta i partecipanti alle riunioni di lavoro a concentrarsi sui compiti e a risolverli nel modo più efficace, aiuta a creare un'atmosfera confortevole e la comprensione reciproca tra le persone.
Ci riflettiamo
La ricerca ha dimostrato che il nostro cervello riflette ciò che gli altri sentono e fanno. Potremmo non essere consapevoli dei segnali che il cervello sta leggendo, ma il corpo sta rispondendo. Ecco perché sorridiamo in risposta a un sorriso, spiega Rosetti. E se ci viene sorriso in modo insincero, è probabile che ci sentiamo a disagio. Pertanto, nel lavoro di squadra, come in ogni comunicazione, la sincerità è importante.
Una delle partecipanti alla formazione, l'amministratore delegato dell'azienda, si è resa conto di non essere più pronta per essere «buona per tutti». Le persone intorno a lei la usavano a proprio vantaggio. Non aveva intenzione di lasciare la squadra, ma d'ora in poi i suoi obiettivi e le sue aspirazioni sono diventati una priorità. Ciò è accaduto dopo che lei, su suggerimento di Rosetti, ha scritto il proprio necrologio.
L'apertura può suscitare empatia. Questo è un grande potere, ed è tutta una questione di comprensione. Ci aiuta a vedere l'unicità dell'altro
Sia lei che i suoi colleghi si sono gradualmente aperti l'uno all'altro. "Ci rende visibili agli altri", afferma il facilitatore. Quando qualcuno vicino a noi sopprime i suoi sentimenti, non possiamo riconoscerli e determinare che la persona, ad esempio, è arrabbiata o sconvolta. Ma allo stesso tempo, se crediamo ai risultati della ricerca, la sua rabbia può aumentare la nostra pressione sanguigna.
L'apertura può suscitare empatia. Questo è un grande potere, e non si tratta di pietà, ma di comprensione. Ci aiuta a vedere l'unicità di un'altra persona, a rispettarne le idee, i pensieri e le esperienze. E trovare modi per comunicare.
Apertura e vulnerabilità
Ma ci vuole coraggio per essere aperti. L'apertura viene con la vulnerabilità. È così spaventoso come pensano alcune persone?
Ai leader viene spesso insegnato a mantenere le distanze e a creare un'immagine perfetta. Apparire impeccabile, controllare gli altri e farlo con sicurezza. Rivelare una vulnerabilità a una squadra è considerato un segno di debolezza. Il direttore dell'azienda, che si era allenato con Rosetti, non è uscita dalla sala perché insoddisfatta della sua squadra. Non si sentiva più a suo agio nella propria pelle. I suoi dipendenti sono stati in grado di aprirsi, ma lei no. Quando ha provato, si è sentita nuda ed è scappata.
Una squadra, come una famiglia, è un sistema di elementi interconnessi. La trasformazione del sistema inizia con il cambiamento personale. I "rivoluzionari" nel mondo degli affari sono il tipo di ribelli che osano essere vulnerabili e si permettono di commettere errori. Citando Steve Jobs come esempio, Rosetti scrive: “Fanno domande che nessun altro ha. Guardano il problema da diversi punti di vista. Non pretendono di conoscere tutte le risposte. Non aver paura di sembrare ignorante o di inciampare.»
Ammettendo la nostra imperfezione, siamo aperti a nuove idee e crescita. Non ci rompiamo sotto la pressione di problemi imprevisti
Queste persone infrangono le regole, ma in modo positivo e produttivo. Non sono nati, tutti possono diventare tali «ribelli» e pionieri, scartando le convenzioni dell'immagine e concedendosi apertura e vulnerabilità. Ciò richiede forza.
Due settimane dopo, l'amministratore delegato ha chiamato Rosetti. Ha trovato la forza per aprirsi alla sua squadra e raccontare cosa l'ha spinta a lasciare la formazione. Condividi i tuoi pensieri e le tue idee. La sua apertura ha suscitato una risposta e una simpatia personale. Di conseguenza, il team è diventato ancora più unito e ha risolto efficacemente i problemi aziendali.
Una canna verde che si piega al vento è più forte di una possente quercia spezzata da una tempesta. La vulnerabilità non è una debolezza, ma un'accettazione delle proprie mancanze e debolezze. Ammettendo la nostra imperfezione, siamo aperti a nuove idee e crescita. Non crolliamo sotto la pressione di problemi imprevisti e nuove circostanze, ma ci adattiamo in modo flessibile ad essi. Facciamo entrare l'innovazione nelle nostre vite, scopriamo la capacità di essere creativi e di ispirare gli altri.
“Stiamo tutti aspettando che i nostri leader, colleghi o familiari facciano qualcosa di più. Ma che dire di noi stessi? scrive Rosetti. Sincerità ed empatia sono catalizzatori del cambiamento. Una semplice debolezza umana può fare più di un'immagine perfetta.»
Informazioni sull'autore: Gustavo Rosetti è un consulente per il cambiamento.