“Lo so che mi consideri un perdente!”, “Mi prometti sempre e solo, ma non fai mai niente!”, “Avrei dovuto indovinare…” Spesso, comunicando con gli altri, soprattutto su argomenti importanti e delicati, ci troviamo in una varietà di trappole. La conversazione si blocca e talvolta la comunicazione non va a buon fine. Come evitare le insidie più comuni?
Dopo aver riattaccato, Max si è reso conto di aver fallito di nuovo. Voleva così ristabilire i rapporti con la figlia adulta, si è messo in contatto con lei di nuovo… Ma lei ha letteralmente teso delle trappole ad ogni passo, sconvolgendolo, facendolo preoccupare, e poi ha chiuso la conversazione, dichiarando che si stava comportando in modo inappropriato.
Anna ha dovuto affrontare qualcosa di simile al lavoro. Le sembrava che il capo la odiasse. Ogni volta che si rivolgeva a lui, lui se la cavava con una risposta monosillabica che non l'aiutava in alcun modo. Quando gli ha chiesto di spiegare più in dettaglio, l'ha indirizzata a un altro dipendente, che non poteva dire nulla di utile. Confusa, Anna ha provato a porre di nuovo la domanda, ma in risposta è stata definita indecisa e «troppo sensibile».
Maria e Filippo sono andati in un ristorante per festeggiare il loro undicesimo anniversario di matrimonio. La conversazione è iniziata bene, ma Philip si è improvvisamente lamentato del fatto che le aragoste sul menu erano troppo costose. Maria era già stanca di ascoltare costantemente le lamentele sulla mancanza di denaro e sui prezzi elevati, e divenne offesa in silenzio. Questo dispiaceva a suo marito e parlarono a malapena per il resto della cena.
Tutti questi sono esempi delle trappole in cui cadiamo anche quando cerchiamo di avere un dialogo costruttivo. La figlia di Max stava cercando in modo passivo-aggressivo di evitare la conversazione. Il capo di Anna è stato francamente scortese con lei. E Maria e Filippo iniziarono le stesse dispute che guastarono entrambi gli umori.
Considera i tipi di trappole in cui cade la maggior parte delle persone.
1. Pensare sul principio del «Tutto o niente». Vediamo solo due estremi: bianco e nero: «Sei sempre in ritardo», «Non ho mai capito niente di buono!», «Sarà o questo o quello, e nient'altro».
Come aggirare la trappola: non costringere l'interlocutore a scegliere tra due estremi, offrire un ragionevole compromesso.
2. Ipergeneralizzazione. Esageriamo la portata dei problemi individuali: "Questo bullismo non finirà mai!", "Non ce la farò mai!", "Questo non finirà mai!".
Come aggirare la trappola: ricorda che una sola affermazione negativa - la tua o l'interlocutore - non significa che la conversazione sia finita.
3. Filtro psicologico. Ci concentriamo su un commento negativo, ignorando tutti quelli positivi. Ad esempio, notiamo solo critiche, dimenticando che prima abbiamo ricevuto diversi complimenti.
Come aggirare la trappola: Non ignorare i commenti positivi e prestare meno attenzione a quelli negativi.
4. Mancanza di rispetto per il successo. Minimizziamo l'importanza dei nostri risultati o il successo dell'interlocutore. “Tutto ciò che hai ottenuto lì non significa nulla. Hai fatto qualcosa per me ultimamente?", "Comunica con me solo per pietà".
Come aggirare la trappola: fai del tuo meglio per concentrarti sul bene.
5. «Leggere la mente.» Immaginiamo che gli altri pensino male di noi. «Lo so che mi consideri una sciocca», «Deve essere arrabbiata con me.»
Come aggirare la trappola: controlla le tue ipotesi Ha detto che era arrabbiata con te? In caso contrario, non dare per scontato il peggio. Tali presupposti interferiscono con l'onestà e l'apertura nella comunicazione.
6. Tentativi di predire il futuro. Assumiamo il peggior risultato. "Non le piacerà mai la mia idea", "Non ne verrà mai fuori niente".
Come aggirare la trappola: non prevedere che tutto finirà male.
7. Esagerazione o eufemismo. O "facciamo un ammasso da un ammasso" o non prendiamo qualcosa abbastanza sul serio.
Come aggirare la trappola: valutare correttamente il contesto, tutto dipende da esso. Non cercare di cercare un significato nascosto dove non ce n'è.
8. Sottomissione alle emozioni. Ci fidiamo sconsideratamente dei nostri sentimenti. "Mi sento uno sciocco - immagino di esserlo", "Sono tormentato dal senso di colpa - questo significa che sono davvero colpevole".
Come aggirare la trappola: accetta i tuoi sentimenti, ma non mostrarli in una conversazione e non trasferire la responsabilità per loro sull'interlocutore.
9. Dichiarazioni con la parola «dovrebbe». Critichiamo noi stessi e gli altri usando le parole “dovrebbe”, “deve”, “dovrebbe”.
Come aggirare la trappola: evita queste espressioni La parola "dovrebbe" suggerisce senso di colpa o vergogna e può essere spiacevole per l'interlocutore sentire che "dovrebbe" fare qualcosa.
10. Etichettatura. Stigmatizziamo noi stessi o gli altri per aver commesso un errore. «Sono un perdente», «Sei uno sciocco.»
Come aggirare la trappola: cerca di non etichettare, ricorda che possono causare molti danni emotivi.
11. Accuse. Incolpiamo gli altri o noi stessi, anche se loro (o noi) potrebbero non essere responsabili di ciò che accade. “E' colpa mia se l'hai sposato!”, “E' colpa tua se il nostro matrimonio sta andando in pezzi!”.
Come aggirare la trappola: prenditi la responsabilità della tua vita e non incolpare gli altri per ciò di cui non sono responsabili.
Imparando a evitare queste insidie, sarai in grado di comunicare in modo più efficace e produttivo. Prima di conversazioni importanti o emotivamente intense, devi ripassare mentalmente l'elenco.