Il ritmo del progresso tecnologico porta alla nascita di prodotti "grezzi" che richiedono un aggiornamento costante. Allo stesso tempo, i prodotti esistenti, avendo perso il supporto, diventano improvvisamente privi di significato
L'innovazione tecnologica è un processo complesso con molte interconnessioni. La crescente velocità della loro implementazione può portare a incidenti: capita spesso che un aggiornamento software entri in conflitto con l'hardware e gli sviluppatori sono costretti a correggere rapidamente le carenze pubblicando un aggiornamento straordinario.
Succede anche che le aziende dedichino tutti i loro sforzi a nuovi progetti e ad un certo punto smettano semplicemente di supportare il vecchio prodotto, non importa quanto popolare possa essere. Un esempio lampante è il sistema operativo (SO) Windows XP, che Microsoft ha smesso di aggiornare nella primavera del 2014. È vero, la società ha esteso di due anni il periodo di servizio per questo sistema operativo per bancomat, il 95% dei quali in tutto il mondo utilizzava Windows XP, a evitare il collasso finanziario e dare alle banche il tempo di adattarsi.
"Ad un certo punto, si scopre che i dispositivi" intelligenti "diventano più stupidi e gli aggiornamenti automatici non sono più automatici", scrive l'editorialista di ECT News Network Peter Sachyu. Le tecnologie presentate come semplici e comprensibili spesso non lo sono affatto e il percorso per la semplice pressione di un pulsante passa attraverso la risoluzione di diversi problemi. Sachyu identifica sei situazioni in cui lo sviluppo tecnologico e l'innovazione rendono la vita tutt'altro che facile.