Non è un segreto che i venditori di cosmetici spesso non pensano al nostro bene, ma al proprio vantaggio. L'adempimento del piano e i bonus dalle vendite sono più forti della decenza e della professionalità. Per non diventare vittima dell'interesse personale e del "divorzio per soldi", ma, al contrario, per sfruttare le proprie capacità a proprio vantaggio, devi solo imparare a separare l'uno dall'altro.
Puntiamo subito la “i”: i consulenti di bellezza sono in negozio per venderci cosmetici e arricchire i suoi produttori. Naturalmente, molti di loro trattano questo processo con anima e decoro. Ma, sfortunatamente, una parte significativa agisce solo a proprio vantaggio, manipolando professionalmente i clienti, cercando di imporre loro i mezzi massimi necessari e non necessari.
D'altra parte, non c'è bisogno di drammatizzare la situazione. Naturalmente, non esiste una cospirazione cosmetica globale per danneggiare il nostro aspetto. Profumieri, truccatori e cosmetologi sono persone creative che si sforzano sinceramente di rendere questo mondo un posto migliore. Ma i venditori delle loro creazioni sono poco preoccupati dal fatto che non hai bisogno di tutti i fondi sugli scaffali dei negozi. Per ottenere il loro ambito bonus di vendita, fanno tutti i tipi di trucchi.
Invece del profumo – gel doccia allo stesso prezzo
E questi trucchi non sono sempre decenti. “Il mio primo regalo per un giovane si è rivelato inaspettatamente non essere il profumo che sognava, ma un gel doccia. Sembra che il negozio abbia esaurito le bottiglie da 30 ml e non avevo i soldi per di più. Quindi il consulente ha "venduto" il gel di cui nessuno aveva bisogno per almeno in qualche modo guadagnarci dei soldi. Essendo una ragazza ingenua e credendo in una zia adulta, non ho nemmeno guardato cosa metteva nella borsa. È stato offensivo e vergognoso quando ha aperto il regalo, solo fino alle lacrime ", afferma Nastya, 23 anni.
Se un consulente rimprovera la tua marca preferita, condividendo informazioni che contiene ormoni o veleni, non lasciarti ingannare!
Storie del genere non sono rare, così come le situazioni in cui si è scoraggiati dall'acquistare il prodotto giusto a favore del prodotto del marchio che paga ai dipendenti una percentuale maggiore delle vendite. E che dire della situazione in cui vieni per il rossetto e torni con una borsa di trucco, metà delle cui tonalità possono essere utilizzate solo a carnevale? Solo perché la truccatrice si è truccata magnificamente e convinta che con questo set per il trucco sarai così ogni giorno. A meno che non si sia dimenticato di insegnare la tecnica e abbia aggiunto un paio di rossetti vigorosi e lenti.
Riconoscere le manipolazioni
Ci sono molte storie sui trucchi e gli inganni dei consulenti di negozio. Cosa fare? Dimentica la tua strada e ordini tutto online? Ma questo è rischioso: senza test è difficile trovare il colore giusto. Sì, è difficile descrivere il profumo. Inoltre, ci sono ancora più opportunità di “divorzio” sul Web. Tutti gli stessi esperti di marketing se ne sono resi conto molto tempo fa inserendo annunci sui siti Web e avviando la cooperazione con i blogger.
Il risultato della corruzione sono falsi post di lodi che sembrano convincenti. Ma allo stesso tempo sono così insinceri che daranno probabilità a qualsiasi venditore esperto. Torniamo quindi allo shopping tangibile. Inoltre, i consulenti nei negozi possono trasformarsi da manipolatori in eccellenti assistenti. Se impari a riconoscere i loro trucchi e ad applicare i tuoi in risposta. Allora, su cosa siamo più spesso presi?
Borsa cosmetica in regalo. Non è chiaro il motivo, ma questo bene di consumo cinese, sebbene con il logo di un marchio di bellezza di lusso, funge da argomento importante nella scelta di un prodotto per la cura. Non cadere nell'esca di abbandonare un prodotto che desideri solo perché un prodotto oscuro viene fornito con una borsa per cosmetici gratuita. Non te lo metti sulla pelle.
Tre al prezzo di due. Immagina: sei venuto per il mascara, vedi questa promozione allettante e, di conseguenza, invece di mille rubli, ne paghi due. Sì, in termini di ogni prodotto, arriva a 700 rubli, ma perché hai bisogno di tre fondi? Dopotutto, il mascara ha una breve durata. E quando arrivi all'ultimo, c'è una grande possibilità di ottenere un residuo secco nel senso letterale.
Vendita. In questo momento, la tentazione di pagare la metà acceca i tuoi occhi. Risultato: un paniere di fondi casuali il doppio dell'importo previsto. E una buona parte di essi potrebbe essere scaduta. Dopotutto, i nostri familiari manipolatori apprezzano il clamore generale e sono felici di mescolare i prodotti scaduti con quelli freschi.
Pettegolezzo. Se un consulente rimprovera la tua marca preferita condividendo "fonti affidabili" che contiene ormoni, veleni e sangue di bambino, non lasciarti ingannare. Soprattutto se ti viene subito offerto un marchio alternativo. Tutti i cosmetici devono essere sottoposti a certificazione, sia globale che russa, e non possono contenere nulla di sedizioso.
Un'altra cosa è che siamo tutti diversi. E i principi attivi dei prodotti agiscono sulla pelle di ognuno di noi in modo diverso. Quindi, se sai che un marchio è giusto per te, non mollare a causa della calunnia. Prova cose nuove, ovviamente. Ma non sotto pressione.
Tatto affinato. Il truccatore ha lavorato sul tuo viso per mezz'ora? Il venditore si è illuminato su tutte le tendenze degli aromi? Questo non è un motivo per compensarli per i guadagni giornalieri. Il tempo dedicato a te fa parte dei compiti del personale, per il quale riceve lo stipendio principale. Acquista ciò di cui hai veramente bisogno. Tuttavia, i ragazzi avranno il loro da questo.
Non comprare una nuova fragranza al volo. Mettilo sulla tua pelle, è come ascoltare
Complimenti. Se vedi allo specchio un mostro con la bocca viola, e la ninfa dietro il bancone canta che questo colore ti rende più giovane, scappa da lei come la peste. Sicuramente non venderà ciò di cui ha bisogno. Sì, è sempre bello sentire che sei divinamente buono. Ma gratuitamente.
Mancanza di tempo. Non comprare una nuova fragranza al volo. Applicalo sulla pelle, cammina, ascolta. Ti è piaciuto? Annusa con un tester e vai a pranzo. Se l'odore sembrava ancora meraviglioso mentre si mangia e non ha scoraggiato l'appetito di te e di chi ti circonda, puoi acquistare. È lo stesso con la crema colorata. Peter Phillips, art director di Dior, consiglia: “Non indossarlo sul braccio, ma sul collo: la sua tonalità è più vicina all'incarnato e noterai subito una discrepanza. Assicurati di uscire con uno specchio per vedere come appare il tono alla luce del giorno.
Tempo in eccesso. Riempire la “finestra” tra un incontro e l'altro con una visita in profumeria? Solo se hai una volontà di ferro! L'ozioso girovagare tra gli scaffali, molto probabilmente, finirà nelle reti di un consulente o di una truccatrice con tutte le conseguenze.
Stress. L'hai preso al lavoro o a casa? Fidanzato scaricato? Tradito da un amico? Sacramentale: "Devi almeno accontentarti di qualcosa", molto probabilmente si tradurrà nell'acquisto di qualcosa che tu, in uno stato d'animo normale, non vuoi nemmeno toccare.
Questo materiale è illustrato con le novità di marchi affermati, i cui consulenti possono e devono essere affidabili. Questi marchi tengono così tanto all'immagine che educano e addestrano diligentemente e regolarmente i dipendenti. Il programma di formazione include una serie di regole per una comunicazione decente con il cliente. Pertanto, sicuramente non "divorzieranno" con te.