Per prevenire lo sviluppo del coronavirus, a più di 3,8 milioni di persone sono stati inviati messaggi che:
le misure preventive sono state sospese;
devono essere seguite misure preventive;
è necessario chiamare un medico a casa se compaiono segni di raffreddore;
potete sottoporvi a sorveglianza ambulatoriale a domicilio (per gli assicurati che si trovano in sorveglianza ambulatoriale);
puoi richiedere una polizza assicurativa medica obbligatoria già pronta dopo la fine della quarantena.
La ristrutturazione operativa del lavoro nelle nuove condizioni ha permesso di informare rapidamente ed efficacemente l'assicurato su tutti i cambiamenti, di attirare l'attenzione sul fatto che i rappresentanti assicurativi SOGAZ-Med sono pronti ad aiutarli nella risoluzione di tutti i problemi emergenti e a proteggere i pazienti diritto a ricevere cure mediche tempestive e gratuite di alta qualità in conformità con l'OMS.
Ecco alcuni esempi di come i rappresentanti assicurativi aiutano i pazienti. Un uomo ha chiamato il contact center della filiale della regione di Kaliningrad, il quale ha affermato che dopo il ricovero in ospedale della madre con una diagnosi di COVID-19, aveva la febbre alta. L'ambulanza chiamata ha lasciato il malato a casa sotto la supervisione di un terapista locale. Ma l'uomo si sentiva peggio. Il rappresentante assicurativo della SOGAZ-Med ha prontamente contattato la direzione della Stazione delle Ambulanze della Città. A seguito degli accordi raggiunti, l'equipe dell'ambulanza lo ha portato all'ospedale delle malattie infettive per un consulto, quindi il paziente è stato ricoverato in ospedale.
Un paziente è venuto alla filiale di Krasnodar di SOGAZ-Med. Per più di un mese ha cercato di ottenere un appuntamento con un endocrinologo presso il policlinico nel luogo dell'attaccamento, avendo una malattia cronica. Per ogni chiamata all'anagrafe della clinica, l'assicurato riceveva una risposta che questa clinica era in quarantena a causa della situazione epidemiologica, quindi non poteva accettarla. Il rappresentante dell'assicurazione ha immediatamente contattato il rappresentante della clinica e l'assicurato ha ricevuto assistenza medica.
Esistono molti esempi simili di assistenza fornita da SOGAZ-Med. È importante che l'assicurato non abbia paura di contattare i propri rappresentanti assicurativi con domande all'interno del sistema CHI. La tutela dei diritti dei cittadini assicurati in azienda è il compito principale delle organizzazioni di assicurazione medica.
SOGAZ-Med ti ricorda che dovresti contattare il tuo rappresentante assicurativo se:
è stato violato il tempo di attesa per l'appuntamento del medico, la consultazione di specialisti ristretti, i test diagnostici o il ricovero;
negato il ricovero gratuito in presenza di un rinvio o in caso di emergenza;
offrire di pagare o portare medicinali e/o materiali di consumo necessari per la fornitura di cure mediche in ospedale;
il paziente ha lamentele sulle azioni del personale medico;
su altre questioni nell'ambito dell'assicurazione medica obbligatoria.
"Ogni assicurato SOGAZ-Med dovrebbe sapere che la compagnia assicurativa è pronta a fornirgli le informazioni necessarie, per garantire l'attuazione dei suoi diritti a cure mediche tempestive, di alta qualità e gratuite nell'ambito dell'assicurazione medica obbligatoria", sottolinea Dmitry Tolstov, Direttore Generale di SOGAZ-Med Insurance Company. — La tutela dei diritti dell'assicurato è di primaria importanza nel nostro lavoro. I rappresentanti assicurativi della compagnia sono chiamati a realizzarlo in toto”.
Se sei assicurato con SOGAZ-Med e hai domande relative alla ricezione delle cure mediche nel sistema CHI o alla qualità dei servizi medici, contatta i tuoi rappresentanti assicurativi chiamando il contact center 8 ore su 800 100-07- 02-XNUMX-XNUMX (chiamare in Russia è gratuito). Informazioni dettagliate sul sito web .
Circa l'azienda:
La compagnia assicurativa SOGAZ-Med opera dal 1998. La rete regionale SOGAZ-Med è al primo posto tra le organizzazioni di assicurazione medica per numero di regioni di presenza, con oltre 1120 suddivisioni in 56 entità costituenti la Federazione Russa e la città di Baikonur. Il numero degli assicurati supera i 42 milioni di persone. SOGAZ-Med opera nell'ambito dell'assicurazione medica obbligatoria: controlla la qualità del servizio per l'assicurato quando riceve cure mediche nel sistema di assicurazione medica obbligatoria, protegge i diritti dei cittadini assicurati, ripristina i diritti violati dei cittadini nelle procedure preprocessuali e giudiziarie. Nel 2020, l'agenzia di rating Expert RA ha confermato la valutazione dell'affidabilità e della qualità dei servizi della compagnia assicurativa SOGAZ-Med al livello A ++ (il più alto livello di affidabilità e qualità dei servizi nell'ambito del programma CHI secondo la scala applicabile). Da diversi anni, SOGAZ-Med è stato premiato con questo alto livello di valutazione. Il contact center per le richieste degli assicurati in merito all'assicurazione sanitaria obbligatoria è disponibile XNUMX ore su XNUMX: 8-800-100-07-02. Sito web aziendale: .